よくあるご質問(FAQ)

注文から納品(発送)までにどのくらいかかりますか

A.【受注商品について】
ご依頼を頂いてからの制作物に関しましては、ご依頼者様専用商品を掲載いたします。
お支払い確認後の作業となりますため、お客様からのご注文内容により料金・納期は異なります。
まずはメールまたはLINE公式よりお気軽にご相談ください。

---完全受注制作対象商品---
・楽曲制作(作詞/作曲/アレンジ/演奏/ミックス/マスタリング)
・デザイン全般
・オーダーメイド(アクセサリー・小物など)

A.【配送商品について】
・商品在庫がある場合、お支払い確認後、7〜10営業日以内に発送させていただきます。(休業日を除く)

・在庫がない場合は予約注文または、再販をお待ちください。

・デジタル販売品につきましては、お支払い確認後、ダウンロードでの納品とさせていただきます。


ギフトラッピングはできますか

ハンドメイド商品のみ、【+500円】にて承ります。
※ギフトラッピング対応可の表示をご確認ください。

キャンセル・返金について

代金お支払い確認後のキャンセル・返金は承っておりません。
制作内容に関する全てに同意していただきまして、お支払いいただいた後、制作に入ります。
万が一、途中でキャンセルをお申し出されても、その段階での制作物をもって納品完了とさせていただきます。
上記を踏まえ、返金対応はお受け致しかねます。
ご購入の際は、お間違えの無いようご確認いただきご購入ください。

【ハンドメイド商品・グッズにつきまして】
商品ご購入後の返品および返金は承っておりません。
製品には細心の注意を払った上で、スタッフの目視による検品後、梱包し発送いたします。

また、ハンドメイド製品につきましては、全て手作業での製作となり写真とは、色・イメージや裁縫状況が異なることをご理解賜りますよう宜しくお願いいたします。